بيان الخصوصية

سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية العالمي لشركة ريكيت

مرحبًا بكم في إشعار الخصوصية العالمي لشركة ريكيت ("إشعار الخصوصية").

نلتزم بحماية خصوصيتك. يسري إشعار الخصوصية هذا على جميع علاماتنا التجارية على مستوى العالم ويشرح طريقة جمعنا لبيانات الشخصية واستخدامنا لها وإفصاحنا عنها وحمايتها ونحترم أي حقوق تستفيد منها بموجب القانون في دولتك.

تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"الخاصة بنا" الواردة في إشعار الخصوصية هذا إلى جميع شركات مجموعة ريكيت. ونظرًا لسريان إشعار الخصوصية هذا عالميًا، فقد يكون هناك اختلافات في كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها من دولةٍ لأخرى حسب الحالة التي سنعلمك عنها بشأن أي أنشطة محددة للمعالجة ومتبعة في دولتك.

ونتحكم نحن،  ريكيت بنكيزر أريبيا م م ح، وهي شركة قائمة في الإمارات العربية المتحدة بموجب سجل رقم 419، وعنوان مقرنا الرئيسي الطابق 27، البرج ب، مجمع جافزا وان، المنطقة الحرة بجبل علي، ص.ب. 61344، دبي، ببياناتك الشخصية بصفتنا المتحكم في البيانات ("ريكيت("

لمزيدٍ من المعلومات حولنا وحول شركاتنا وعلاماتنا التجارية وتواجدنا في الولاية القضائية التابع لها، يُرجى زيارة هذا الموقع www.reckitt.com.

التعريفات

نعني بعبارة "المعلومات الشخصية" (يُشار إليها في بعض الدول باسم "البيانات الشخصية" أو "معلومات التعريف الشخصية") أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو فرد يمكن التعرف عليه. وهي أشمل من كونها مجرد معلومات ذات طبيعة شخصية أو خاصة، وتشمل كذلك معلومات مثل اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني. يُرجى الاطلاع على القسم 3 أدناه لمعرفة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك.

نعني بعبارة "المعلومات الشخصية الحساسة" (يُشار إليها في بعض الدول باسم "المعلومات الشخصية الحساسة" أو "الفئات الخاصة من البيانات") أي معلومات شخصية تتعلق بالأصل العرقي أو الإثني للفرد أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو العضوية بالنقابات العمالية أو البيانات الجينية أو بيانات القياسات الحيوية التي تتم معالجتها بغرض التعرف الفريد على هذا الفرد أو البيانات المتعلقة بالصحة. وتشمل كذلك المعلومات الخاصة بالجرائم أو الإدانات الجنائية للفرد، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى تعتبر حساسة بموجب قوانين حماية البيانات السارية.

لمحة سريعة:

1. نطاق إشعار خصوصيتنا

2. المعالجة العادلة والقانونية

3. كيفية حصولنا على معلوماتك الشخصية

4. الأغراض التي نستخدم فيها معلوماتك الشخصية

5. من يجوز لنا الإفصاح لهم عن معلوماتك الشخصية

6. كيفية حمايتنا لمعلوماتك الشخصية

7. خياراتك بشأن التسويق المباشر

8. حقوقك

9. الشكاوى

10. مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية

11. الأطفال

12. عمليات النقل إلى الدول الأخرى

13. طريقة التواصل معنا

14. إجراء تعديلات على إشعار الخصوصية هذا

1. نطاق إشعار خصوصيتنا

يسري إشعار خصوصيتنا على جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نتشاركها أو نعالجها بأي طريقة أخرى من خلال أنشطتنا التجارية، سواءً عبر الإنترنت أو دون الاتصال به، والتي تعرض إشعار الخصوصية هذا أو ترتبط به أو تشير إليه، بما في ذلك:

• مواقعنا الإلكترونية؛
• صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي؛
• عناوين بريدنا الإلكتروني؛
• تطبيقاتنا؛
• حملاتنا على الإنترنت أو غيره؛
• محادثاتك أو مراسلاتك مع وكلائنا.

سنشير في هذه السياسة إلى أنشطتنا عبر الإنترنت باسم "المواقع" وإلى أنشطتنا بعيدًا عن الإنترنت باسم "الخدمات".

ويجدر بك معرفة حقيقة أن مواقعنا قد تحتوي على ارتباطات تشعبية لمواقع وتطبيقات خاصة بأي طرف خارجي وغير ذلك مما يخضع لسيطرتنا ولا يُذكر في إشعار الخصوصية هذا. ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى وأنشطة المواقع والتطبيقات الخاصة بهذه الأطراف الخارجية وما إلى ذلك. ونظرًا لأن هذه الأطراف الخارجية قد تحصل على معلوماتك الشخصية، فإننا نقترح عليك الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الخارجية لمعرفة المزيد حول استخدامها لمعلوماتك الشخصية.

حيث إن مواقعنا الإلكترونية تستخدم ملفات تعريف الارتباط. لمزيدٍ من المعلومات حول هذا الموضوع، يُرجى الاطلاع كذلك على سياستنا لملفات تعريف الارتباط.

كما يُرجى عند استخدام مواقعنا أو خدماتنا الاطلاع دائمًا على شروطنا للاستخدام.

2. المعالجة العادلة والقانونية

نعالج معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة أدناه بعد موافقتك، ما لم يُنص على خلاف ذلك. وفي بعض الحالات وحسب اقتضاء القانون المحلي، قد نطلب موافقتك الصريحة على معالجة معلوماتك الشخصية لغرضٍ بعينه.

ونجمع معلوماتك الشخصية أو نستخدمها أو نفصح عنها أو نعالجها بأي طريقة أخرى عندما يكون ذلك عادلًا وقانونيًا.

وفي كثيرٍ من الحالات، يكون حصولنا على معلوماتك الشخصية لازمًا لتنفيذ عقدك معنا؛ فإذا كنت لا ترغب في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها منا.

3. كيفية حصولنا على معلوماتك الشخصية

المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرةً

أولًا، قد نحصل على معلوماتك الشخصية منك مباشرةً، على سبيل المثال عند اشتراكك في خدمة رسائلنا الإخبارية أو التسجيل على مواقعنا أو شراء منتج منا أو الاشتراك في أي استطلاع رأي أو إبداء تعليق أو استفسار أو نشر شيءٍ ما على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في التسويق المباشر، وغير ذلك.

وقد تشمل المعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها بهذه الطريقة:

• الاسم؛
• العنوان؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• اسم المستخدم؛
• رقم الهاتف (والتسجيلات في حال الاتصال بخطنا المخصص للمستهلكين)؛
• بيانات بطاقة الائتمان أو غيرها من بيانات الدفع؛
• العمر؛
• تاريخ الميلاد؛
• الجنس؛
• بيانات شراء المنتجات واستخدامها؛
• بيانات المعيشة؛
• البيانات أو التعليقات أو المحتوى المقدم من جانبك بشأن اختياراتك التسويقية؛
• المحتوى الصادر عن المستخدمين وغيرها من المشاركات والمحتويات المقدمة من جانبك على موقعنا؛
• المعلومات المقدمة من جانبك والخاصة بعائلتك أو أفراد آخرين في ظروفٍ محددة. وفي مثل هذه الحالات، نفترض أن لديك صلاحية مشاركة أي معلومات شخصية تقدمها لنا عنهم؛
• المعلومات الشخصية الحساسة مثل المعلومات المتعلقة بصورتك وصحتك (بما في ذلك المعلومات المتعلقة باستخدام المنتجات والتاريخ الطبي) والقياسات الحيوية التي تم جمعها أثناء الدراسات البحثية التطوعية للمستهلكين (مثل التعرف على تعبيرات الوجه ومعدل ضربات القلب وحالة الجلد)، في ظروفٍ محدودة بناءً على موافقتك الصريحة أو لتنفيذ التزاماتنا القانونية أو إذا لزم الأمر لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة الأساسية؛
• المعلومات الديموغرافية؛ أو
• أي معلومات شخصية أخرى توفرها لنا مباشرةً على سبيل التطوع.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تلقائيًا

ثانيًا، قد يتم جمع بعض المعلومات الشخصية تلقائيًا عند زيارة مواقعنا أو استخدامها (والمواقع الخاصة بمقدمي خدمات الأطراف الخارجية ممن ينوبون عنا)، مثل المعلومات التي يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات (مثل أدوات تحليل الويب وعلامات البكسل) على مواقعنا الإلكترونية. ولمزيدٍ من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وغيرها من وسائل جمع البيانات التلقائية، يُرجى الاطلاع على سياستنا لملفات تعريف الارتباط.

وقد تشمل المعلومات الشخصية التي قد نحصل عليها بهذه الطريقة:

• معلومات عن جهازك (المحمول) أو نوع متصفحك؛
• معلومات عن طريقة استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، مثل بيانات الصفحات التي شاهدتها واللافتات والارتباطات التشعبية التي نقرت عليها وغير ذلك؛
• ما إذا كنت قد فتحت رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك؛
• المواقع الإلكترونية التي زرتها قبل دخول أحد مواقعنا الإلكترونية؛
• عنوان IP الخاص بك؛
• الارتباطات التشعبية التي نقرت عليها؛
• اسم مستخدمك وصورة الملف الشخصي والجنس والشبكات وأي معلومات أخرى تختار مشاركتها عند استخدام مواقع الأطراف الخارجية (على سبيل المثال، عند استخدام خاصية "أعجبني" على فيسبوك أو خاصية +1 على غوغول(+؛
• عنوان MAC الخاص بك؛
• المعلومات التي تختار مشاركتها باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي المدرجة في مواقعنا الإلكترونية أو استخدام بيانات تسجيل الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي للدخول على بعض مواقع أو تطبيقات منتجات ريكيت ؛
• المعلومات التي تشاركها معنا حول موقعك. عندما يُطلب منا القيام بذلك بموجب القانون المحلي، سنستخدم هذه المعلومات فحسب عند موافقتك على ذلك.

المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من مصادر أخرى

وأخيرًا، قد نجمع كذلك معلومات شخصية عنك من مصادر أخرى. وقد تشمل هذه المصادر الأخرى:

• شركاؤنا التجاريون الموثوقون؛
• مواقع التواصل الاجتماعي؛
• المنظمات المعنية بأبحاث المستهلكين؛
• وكالات المراجع الائتمانية؛
• الوسطاء المعنيون بتسهيل نقل البيانات؛
• وغيرهم من أعضاء مجموعتنا.

قد تشمل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها بهذه الطريقة اهتماماتك مثل الهوايات والحيوانات الأليفة وبيانات أبحاث المستهلك والسوق وسلوك الشراء والبيانات أو الأنشطة التي تتم مراقبتها علنًا مثل المدونات ومقاطع الفيديو والمنشورات عبر الإنترنت والمحتوى الذي ينشئه المستخدم.

4. الأغراض التي نستخدم فيها معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التجارية التالية:

• للتعامل مع مشترياتك وإدارتها، على سبيل المثال للتواصل معك فيما يتعلق بمشترياتك ومعالجة مدفوعاتك وتقديم المنتجات والخدمات المشتراة وتقديم خدمة العملاء اللازمة لك، حسب تعاقدك معنا؛
• السماح لك بالمشاركة في العروض الترويجية والمسابقات والاستبيانات واستطلاعات الرأي؛
• السماح لك بمشاركة المعلومات والأفكار على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات والمدونات وغيرها من قنواتنا للاتصال والمشاركة الاجتماعية وإرسال رسائل إلى الأصدقاء عبر مواقعنا أو المواقع الخاصة بشركائنا التجاريين الموثوقين؛
• فهم احتياجاتك بصورةٍ أفضل لتزويدك بمعلومات أكثر صلة وتحليل أنشطة الشركة وتقييمها واختبار المنتجات الجديدة وتطويرها وتقييمها وتحسين منتجاتنا وخدماتنا الحالية وإجراء أبحاث السوق ومراجعات الحسابات وتحديد اتجاهات المستخدم والتحقق من درجة فعالية حملاتنا التسويقية ودرجة رضا عملائنا؛
• إعلامك بمنتجاتنا وخدماتنا وإرسال مواد ترويجية إليك (مثل الإعلانات المتعلقة بالمنتجات الجديدة والعروض الترويجية وبرامج التوفير والعروض الترويجية المشتركة وغيرها من البرامج) المتعلقة بعلاماتنا التجارية وتلك الخاصة بشركائنا التجاريين الموثوقين ممن يقع عليهم اختيارنا بعناية مع مراعاة موافقتك على هذا التسويق حسب اقتضاء القانون المحلي؛
• إدارة مواقعنا وتنظيم التجربة ومحتوى مواقعنا مع أنشطتك السابقة على مواقعنا، بهدف تخصيص تجربتك عند زيارة مواقعنا؛
• الرد على طلباتك واستفساراتك؛
• التعامل مع أي أحداث سلبية للمنتجات التي تبلغنا بها؛
• إدارة حفظ السجلات العامة؛
• تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.

قد يلزمك قانونك المحلي أن نوضح في إشعار الخصوصية هذا الأسس القانونية التي نعتمد عليها في معالجة معلوماتك الشخصية. وفي مثل هذه الحالات، يُتيح القانون استخدامنا لمعلوماتك الشخصية للأسباب التالية:

• لزومها لمصالحنا المشروعة في تقديم المعلومات والخدمات والمنتجات لك بشكلٍ فعال وفي التشغيل الفعال والقانوني لأعمالنا (في جميع الأحوال، شريطة عدم تجاوز حقوقك لهذه المصالح)؛
• لزومها لاتخاذ خطوات للتعاقد معك بشأن ما تشتريه من منتجات أو لتنفيذ التزاماتنا بموجب مثل هذا التعاقد؛
• لزومها للوفاء بأي التزامات قانونية أو تنظيمية نخضع لها؛
• وفي ظروفٍ محدودة وحسب الاقتضاء بموجب القانون المحلي، فقد وافقت على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، على سبيل المثال عند الاشتراك في التسويق أو المعالجة بموجب موافقتك الصريحة بالنسبة للمعلومات الشخصية الحساسة، مثل المعلومات الصحية.

يجوز لنا إنشاء سجلات بيانات سرية للمعلومات الشخصية من خلال استبعاد المعلومات التي تسهل عليك التعرف على بياناتك الشخصية (مثل اسمك). نستخدم هذه البيانات السرية لتحليل منتجاتنا وخدماتنا. نحتفظ بحقنا في استخدام مثل هذه البيانات السرية لأي غرض والكشف عن البيانات السرية لأي أطراف خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركاؤنا في البحث حسب تقديرنا الخاص.

5. من يجوز لنا الإفصاح لهم عن معلوماتك الشخصية

المشاركة بين المجموعات

يجوز مشاركة معلوماتك الشخصية بين مختلف الشركات والعلامات التجارية لمجموعتنا، للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا. وكما أسلفنا أعلاه، يسري إشعار الخصوصية هذا على استخدام جميع هذه الشركات والعلامات التجارية لمعلوماتك الشخصية. ولمزيدٍ من المعلومات حولنا وحول شركاتنا وعلاماتنا التجارية وتواجدنا في الولاية القضائية التابع لها، يُرجى زيارة هذا الموقع www.reckitt.com.

مقدمو الخدمات من الأطراف الخارجية

يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية الموثوقين ممن ينوبون عنا، مثل وكالات التسويق وشركات أبحاث السوق وشركاء تنفيذ التجارة الإلكترونية والبرامج واستضافة البيانات وغيرهم من مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والتجار الذين يبيعون منتجات ريكيت ومراكز الاتصال وشركات معالجة الدفع وغير ذلك. ويلتزم مقدمو الخدمات من الأطراف الخارجية عدم استخدام معلوماتك الشخصية بخلاف تقديم الخدمات المطلوبة من جانبنا أو بطريقة أخرى حسب تعليماتنا.

الأطراف الخارجية الأخرى الموثوقة

كما يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي أطراف خارجية أخرى موثوقة، مثل شركائنا في العمل والمعلنين (عندما يُسمح لنا بذلك) وتبادل البيانات، حتى يتسنى لنا تقديم محتوى مخصص لك، بما في ذلك المزيد من الإعلانات ذات الصلة بالمنتجات والخدمات التي قد تجذب اهتمامك. ويجوز لهذه الأطراف الخارجية تحديد ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع المشابهة الخاصة بهم والوصول إليها على جهازك لتقديم محتوى وإعلانات مخصصة لك عند زيارة مواقع ريكيت الإلكترونية.

كما قد تُتيح لك مواقعنا و/أو تطبيقاتنا تسجيل الدخول باستخدام إحدى الشبكات الاجتماعية أو أي حساب آخر خاصة بطرف خارجي. ومن أمثلة تسجيل دخول أي طرف خارجي "تسجيل الدخول باستخدام فيسبوك". قد يُتيح لنا تسجيل الدخول إلى أحد مواقعنا باستخدام حسابك على إحدى الشبكات الاجتماعية أو حساب أي طرف خارجي آخر جمع المعلومات التي تمنحنا الإذن بالوصول إليها من مثل هذه الشبكة الاجتماعية أو الطرف الخارجي. وقد تنقل خاصية تسجيل الدخول كذلك المعلومات إلى الشبكة الاجتماعية أو أي طرف خارجي، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك لمصادقتك. كما قد تجمع الشبكة الاجتماعية أو الطرف الخارجي بعض المعلومات تلقائيًا مثل عنوان IP الخاص بك ومعلومات حول متصفحك وجهازك وعنوان الصفحة التي تزورها على موقعنا. كما قد تضع خاصية تسجيل الدخول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الطرف الخارجي وقراءتها والتي قد تحتوي على معرّف فريد تحدده لك الشبكة الاجتماعية أو أي طرف خارجي آخر. وتخضع خاصية تسجيل الدخول واستخدامك له لسياسة الخصوصية وشروط الطرف الذي قدم خاصية تسجيل الدخول، بدلًا من إشعار الخصوصية هذا.

عمليات الاستحواذ

إذا استحوذت أي شركة أخرى على (جزءٍ من) شركتنا أو أعمالنا أو أصولنا، فقد تحصل هذه الشركة على كل أو جزء من المعلومات الشخصية التي نجمعها وستتحمل الحقوق والالتزامات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية الواردة في إشعار الخصوصية هذا. وفي حال حدوث إعسار أو إفلاس أو وضع الشركة تحت الحراسة القضائية، يمكن كذلك نقل معلوماتك الشخصية كأصل عمل يخضع للقانون المتبع في هذا الشأن.

الإفصاحات

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كنا نرى من وجهة نظرنا وبحسن نية ضرورة هذا الإفصاح لمصلحتنا المشروعة أو وجوبه في ضوء التزاماتنا بموجب القانون الساري:

• عندما يتعلق الأمر بأي تحقيق قانوني؛
• للامتثال للقوانين ذات الصلة أو للرد على أوامر السلطة أو مذكرات الاستدعاء أو الأوامر الصادرة إلينا من المحاكم؛
• لحماية حقوقنا في الإجراءات القانونية أو الدفاع عنها؛ أو
• للتحقيق أو المساعدة في منع أي مخالفة أو مخالفة محتملة للقانون أو إشعار الخصوصية هذا أو أي شروط سارية من شروط الاستخدام.

6. كيفية حمايتنا لمعلوماتك الشخصية

نقدر ثقتكم بنا.

وقد وضعنا تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به وضد جميع صور المعالجة الأخرى غير القانونية.

نستعين بمجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان الإضافية للمساعدة في حماية معلوماتك، عند جمع أو نقل المعلومات الشخصية الحساسة.

يتم تخزين المعلومات الشخصية التي تزودنا بها على أنظمة حاسوبية موجودة في مرافق خاضعة للرقابة لا يمكن الوصول إليها إلا من جانب عدد محدود من الأشخاص ممن يلزم إلمامهم بها لتنفيذ مهامهم وأي خدمات تطلبها أنت.

عند معالجتنا للمعلومات السرية للغاية (مثل أرقام بطاقات الائتمان) عبر الإنترنت، فإننا نحميها باستخدام التشفير.

7. خياراتك بشأن التسويق المباشر. قد نرسل لك بصورة دورية رسائل إخبارية مجانية واستطلاعات رأي وعروض ومواد ترويجية أخرى تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا التي نرى أنها مناسبة لك، إذا كنت قد وافقت (اشتركت) في تلقي هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني أو أي رسائل أخرى عبر أي قناة إلكترونية (حيث يكون هذا الاشتراك لازمًا بموجب القانون المحلي التابع له). فإذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل بعد الآن، فستتاح لك دائمًا فرصة "إلغاء الاشتراك" باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الواردة في كل من تسويقنا المباشر عبر البريد الإلكتروني أو عبر الاتصال بنا مباشرةً (يُرجى الاطلاع على معلومات الاتصال الخاصة بنا الواردة في قسم "طريقة التواصل معنا" الموضح أدناه). وقد نرسل إليك رسائل خدمة تحدد أي تحديثات لإشعار خصوصيتنا حسب ما يسمح به القانون الساري (حتى في حالة إلغاء الاشتراك لتلقي رسائل تسويقية من جانبنا).

8. حقوقك

قد يكون لديك حقوق مختلفة تتعلق بمعلوماتك الشخصية حسب موقعك. فقد يحق لك على وجه التحديد:

• طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• طلب فرض قيود على طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
• طلب تحديث المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيح أي معلومات شخصية تعتقد أنها غير صحيحة أو غير كاملة؛
• طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ("الحق في النسيان")؛
• سحب الموافقة في أي وقت على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية مستقبلًا (إلى الحد الذي تعتمد فيه هذه المعالجة على موافقتك)؛
• الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية (بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر)؛ أو
• طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى أي متحكم آخر بالبيانات (حق "قابلية نقل البيانات").

وبالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ قرار آلي شاملًا التنميط، في ظل ظروف بعينها. وقد يشمل ذلك تقسيم البيانات وتخصيصها لتمكيننا من مطابقة اتصالاتنا ومنتجاتنا مع احتياجاتك المُزمعة. في حال معالجتنا لمعلوماتك الشخصية من خلال اتخاذ قرار آلي، فسنبلغك بالمنطق المتبع، بالإضافة إلى الأهمية والعواقب المتوقعة لهذه المعالجة بالنسبة لك. قد تتمكن من طلب عدم الخضوع لعملية اتخاذ قرار آلي شاملًا التنميط، حسب موقعك.

فإذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق أو فهم انطباقها عليك من عدمه، فيُرجى النقر على هذا الرابط لتعبئة هذا الطلب وتقديمه عبر الإنترنت. وبدلًا عن ذلك، يمكنك التواصل باستخدام البيانات الموضحة في "طريقة التواصل معنا" الواردة أدناه.

9. الشكاوى

في حال عدم رضاك عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية أو أي استعلام أو طلب خصوصية قدمته لنا، فيحق لك تقديم شكوى إلى منظم حماية البيانات المحلي لديك.

10. مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فحسب طالما كانت لازمة للأغراض المناسبة المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية السارية علينا.

وعند معالجة معلوماتك الشخصية:

• نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة 7 سنوات لتنفيذ تعاقدك معنا بعد إتمام الطلب التعاقدي؛
• نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على النحو المنصوص عليه في القانون الساري بغية الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية؛
• نعالج معلوماتك الشخصية حسب نوعها لمدة تصل إلى عامين من تاريخ آخر تفاعل لنا معك في جميع الحالات الأخرى.

11. الأطفال

لا تستهدف معظم مواقعنا الأطفال ونطلب عدم تقديم الأطفال ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا معلومات شخصية من خلال مواقعنا.

فإذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا لطفل أقل من 18 عامًا وقام بالتسجيل في أحد مواقعنا أو كنت تعتقد أنه قدم لنا معلومات شخصية بطريقة أخرى، فيُرجى التواصل معنا من خلال البيانات الموضحة في قسم "طريقة التواصل معنا" أدناه لحذف المعلومات. ويجوز استخدام المعلومات المقدمة طواعيةً من الأطفال عبر رسائل البريد الإلكتروني ولوحات الرسائل وجلسات الدردشة وغيرها من جانب أطراف أخرى لإنشاء رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. ونحث الآباء والأوصياء القانونيين على إبلاغ الأطفال بكيفية استخدام الإنترنت بطريقة آمنة وبمسؤولية.

قد نجمع معلومات عن أطفالك من أجل تزويدك بالمعلومات ذات الصلة حول منتجاتنا وخدماتنا حسب موقعك وحسبما يسمح القانون المحلي به.

12. عمليات النقل إلى الدول الأخرى

يجوز نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في دول أخرى تكون فيها القوانين المتعلقة بمعالجة المعلومات الشخصية أقل صرامةً من القوانين في دولتك.

وفي مثل هذه الحالات، سنضمن وجود ضمانات كافية لحماية معلوماتك الشخصية حسب اقتضاء القانون المحلي. وقد تكون هذه الضمانة الكافية اتفاقية نقل بيانات مع المستلم بناءً على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من جانب بعض السلطات القضائية، حسب مكان تواجد كيان ريكيت الذي يصدر المعلومات الشخصية ذات الصلة. وتتوفر المزيد من البيانات الخاصة بعمليات النقل هذه ونسخًا من هذه الاتفاقيات عند الطلب بموجب القانون.

وتوافق على نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها بهذه الطريقة إلى الحد اللازم والصالح بموجب القانون المحلي التابع له.

13. طريقة التواصل معنا

نرحب باستقبال تعليقاتكم. في حال وجود أي تعليقات أو أسئلة أو شكاوى لديكم بخصوص إشعار الخصوصية هذا أو معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها في "حقوقك" أعلاه والتي تسري على مكان تواجدك، فيمكنك التواصل معنا من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى PrivacyOffice@rb.com.

كما يمكنكم مراسلتنا على العنوان التالي:

مكتب خصوصية ريكيت العالمي

Turner House

103-105 Bath Road

Slough,

United Kingdom

SL1 3UH

في حال وجود أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات بشأن هذا الموقع الإلكتروني، يمكنكم التواصل مع فريقنا لعلاقات المستهلكين عبر الاتصال أو المراسلة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على البيانات الواردة أدناه:

ConsumerRelation_HealthME@rb.com 

رقم الهاتف فيالإمارات العربية المتحدة +97148027698

تطبيق الواتس اب: +971565155641

الرقم المجاني السعودي : 8008971982

 0800 000 9845 الرقم المجاني المصري

14. إجراء تعديلات على إشعار الخصوصية هذا

تم تحديث إشعار الخصوصية هذا بتاريخ 15 سبتمبر 2021. تُعد هذه الوثيقة بمثابة إشعار لك وليست عقدًا بيننا. وقد نقوم أحيانًا بتعديله أو تغييره من حينٍ لآخر. وعند إجراء أي تعديلات على إشعار الخصوصية هذا، فإننا سنحدث تاريخ مراجعة إشعار الخصوصية هذا الموضح أعلاه. وفي حال ما إذا كانت هذه التعديلات هامة، سنتخذ خطوات لإعلامك بذلك. وسيتم تطبيق إشعار الخصوصية الجديد بعد تعديله أو تغييره اعتبارًا من تاريخ المراجعة هذا. فيُرجى التحقق دائمًا من إطلاعكم على أحدث إصدار من إشعار الخصوصية.